Hilfe gefällig?

Hier findet Ihr eine Auflistung der am häufigsten gestellten Fragen:

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Qualität:

 

Wieso sind Eure Hundemäntel teurer, als andere Hundemäntel?

Was unsere Produkte so besonders macht, ist die Tatsache, dass wir uns bei jedem noch so kleinem Detail, etwas dabei gedacht haben. Unsere Schnitte wurden an verschiedenen Hunden an- und ausprobiert. Passform, Qualität, Funktionalität, Sicherheit und Komfort schreiben wir ganz Groß bei uns.
Außerdem legen wir großen Wert auf ein exklusives Design und außergewöhnliche Optik unserer Mäntel.
Wer hochwertige Arbeit zu schätzen weiß, wird wissen, dass unsere Preise angemessen sind.

Kann ich meinen gekauften Mantel auch waschen?

Die meisten unserer Produkte kann man in der Waschmaschine waschen. Für genaue Informationen bitten wir Sie in der Produktbeschreibung des einzelnen Produktes nachzuschauen.


Versand:

 

Wieviel kostet der Versand bei Euch?

Der Versand erfolgt über Hermes oder DHL und die Kosten variieren je nach Größe und Gewicht des Produktes. Unsere Produkte werden immer versichert versandt.

Versendet Ihr auch international?

Ja. Auf unserer englischen Seite klären wir Sie ausführlich über Versandkosten in die verschiedenen Teile der Welt auf.

Wie lange dauert es, bis Ihr den Artikel losschickt?

Unsere Produkte stechen durch ihre qualitativ hochwertige Verarbeitung hervor. In der Regel dauert die Bearbeitung nie länger als 5 Werktage. Wir weisen Sie allerdings darauf hin, dass wir den Versand in weniger als 7 Werktagen ab Zahlungseingang nicht garantieren können, da wir alle unsere Artikel in Handarbeit fertigen lassen und jedes Produkt strengen Qualitätskontrollen unterliegt. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald sich der Artikel auf dem Weg befindet.

Wie lange dauert die Lieferung ?

Das hängt von dem Paketservice ab. Wir haben jedoch die Erfahrung gemacht, dass die Pakete innerhalb von 3 Tagen nach Versand bei Ihnen eintreffen.


Rückgabe:

 

Kann ich gekaufte Ware zurückschicken?

Ja, das können Sie. Wenn Ihnen die Ware nicht gefällt oder nicht passt, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen des Artikels zurückgeben oder umtauschen. Natürlich unter der Bedingung, dass der Artikel ungetragen ist.

Für Informationen über Produkte, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind, bitte informieren Sie sich bei „Rücksendungen und Erstattungen“.

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Bitte lesen Sie sich weitere Informationen in unseren AGB durch.


Maße:

 

Passen die Mäntel auch sehr langen dünnen Hunden?

Unsere Größen zielen darauf ab, so viele Hundegrößen wie möglich abzudecken. Sollte ihr Hund dennoch zu schmal für die Mäntel sein, können Sie eine Maßanfertigung bei uns bestellen. Sollten Sie dahingehend Fragen haben, können Sie uns selbstverständlich jederzeit kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne bei Unsicherheiten zur Seite.

Mein Hund ist sehr kräftig, wird ihm der Mantel überhaupt passen?

Wahrscheinlich schon. Für weitere Informationen, bitte auf die Rubrik GRÖSSEN gehen. Sollten Sie sehen, dass unsere regulären Größen Ihrem Hund nicht passen, können Sie eine Maßanfertigung bestellen. Sollten Sie dahingehend Fragen haben, können Sie uns selbstverständlich jederzeit kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne bei Unsicherheiten zur Seite.


Details:

Wofür ist der Schlitz am Rücken?

Einige Hundebesitzer entscheiden sich für Geschirre, anstelle von Halsbändern. Für diesen Fall können wir auf Wunsch den kleinen, dezenten Schlitz am Rücken anbringen.